Twins Group

La RAK

Twins Software Factory soutient La RAK dans la modernisation de son parc applicatif et le renforcement de ses services en ligne

Twins Software Factory et la Régie Autonome de Distribution D’eau et D’électricité de Kenitra « RAK » ont conclu un nouvel accord portant sur l’accompagnement de la RAK dans la mise en place des solutions web et mobile de gestion informatique et le renforcement des services en ligne, et ce pour une gestion plus moderne et agile qui répond aux exigences de ses clients en termes de délai et d’efficacité.

Dans cette perspective et pour faciliter ses modes gestion, la RAK a souhaité repenser son parc applicatif à travers sa modernisation en passant à des versions orientées web, plus performantes, faciles à utiliser, permettant de dématérialiser les procédures, de minimiser le temps de traitement du paiement et d’améliorer la relation client tout en développant une cohérence pour l’ensemble de ses activités.

La RAK a fait confiance à Twins Software Factory pour mener à bien ce projet, de la conception à l’utilisation opérationnelle dont la prestation consiste à la mise en place d’un ensemble d’applications qui permettent la vérification des demandes d’abonnement et des demandes de branchement ; la gestion des réclamations commerciales sur terrain ; la mise en place d’une solution web qui gère l’encaissement des factures de clients ; la mise en place d’une plateforme promoteur qui permettra de dématérialiser la gestion des dossiers des promoteurs et investisseurs; L’extension de l’agence en ligne de la RAK et ses applications mobiles ; et la mise en place des bornes de Paiement des Factures RAK.