Twins Group

RAK

Twins Software Factory, leader de la transformation digitale désormais intègre les technologies tactiles en faveur de l’amélioration de l’expérience client.

Experte dans la transformation digitale Twins software Factory, filiale du groupe Twins participe à la modernisation des modes de gestion administratives et l’accélération de la digitalisation des paiements en assurant l’insertion des technologies tactiles de points de ventes au sein des entreprises et des structures publiques. Ce changement prépondérant permettra d’améliorer l’expérience client, de limiter les attentes désagréables de la queue et de garantir plus d’interactivités aux clients.

Dans ce sens Twins Software Factory et La Régie Autonome de Distribution D’eau et D’électricité de Kénitra « RAK » se rallient pour admettre une nouvelle collaboration visant la conception d’un nouveau mode de paiement digitalisé, afin d’alléger la charge des caissiers et satisfaire les besoins des clients en diminuant le temps de leur attente au sein de l’agence et leur garantir des solutions d’encaissement rapides, performantes et innovantes.

A cet égard, les bornes tactiles de paiement à mettre en place seront équipées d’un TPE et destinées à faciliter les procédures du paiement au client. Ce dernier pourra accéder et régler aisément ses impayés, la machine l’invitera automatiquement par la suite à insérer sa carte bancaire pour effectuer le paiement et lui fournir le reçu en fin du processus. Quant à l’administration de la RAK jouira d’une connexion active entre sa base de données commerciale et les informations des clients y compris les factures réglées et les statistiques.

Ainsi la borne est alimentée par un système bien sécurisé et personnalisé, la RAK pourra gérer
l’écran de veille de la borne de paiement (images, fond d’écran, logo, liens …).